Política de Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)
Última atualização: 24 de junho de 2026
A LavaJá respeita a tua privacidade e trata os teus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Esta política explica que dados recolhemos, para quê e quais os teus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos teus dados é a LavaJá, com sede em Lisboa, Portugal. Para qualquer assunto de privacidade, contacta contato@lavaja.pt.
2. Que dados recolhemos
Dados de conta e contacto: nome, email, telemóvel e, opcionalmente, NIF para faturação.
Dados de serviço: moradas de recolha, agendamentos, preferências de lavagem, instruções, peso e histórico de pedidos.
Dados de pagamento: geridos diretamente pelo processador Stripe. Não guardamos os dados completos do teu cartão.
Dados técnicos: informação mínima do dispositivo e da sessão necessária para o funcionamento e segurança do site.
3. Para que usamos os dados
Prestar o serviço: recolher, tratar e entregar a roupa, gerir a subscrição e comunicar atualizações de cada pedido.
Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Melhorar o serviço e personalizar a experiência (por exemplo, lembrar as tuas preferências de lavagem).
Comunicações sobre o serviço, no idioma que escolheste.
4. Fundamento legal
Tratamos os dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no teu consentimento ou no nosso interesse legítimo em melhorar e proteger o serviço.
5. Partilha com terceiros
Partilhamos dados apenas com prestadores necessários ao serviço, como o processador de pagamentos (Stripe), a infraestrutura de alojamento e a base de dados (Supabase), e parceiros operacionais de recolha e entrega, sempre limitados ao estritamente necessário.
Não vendemos os teus dados.
6. Conservação
Conservamos os dados enquanto a tua conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, faturação). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
7. Os teus direitos
Tens direito a aceder, corrigir, apagar, limitar e opor-te ao tratamento, bem como à portabilidade dos teus dados.
Para exercer estes direitos, contacta contato@lavaja.pt. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Cookies
Usamos apenas os cookies e o armazenamento local necessários ao funcionamento do site (sessão, idioma e preferências de avisos da aplicação). Não usamos cookies de publicidade.